Fale com o Diretor

Fale com a Orzil e comigo também    

Lembro-me como se fosse ontem, quando comecei a empresa num quarto, na casa dos meus pais, com um fax e uma lista de contatos.    

Lá se foram 18 anos.                                                                                    

Durante esse tempo, na construção e consolidação da Orzil, sempre tive um objetivo em mente: focar no nosso cliente, produzindo conhecimento atualizado e útil, além de oferecer serviço de excelência. Mas como saber se o conhecimento é útil e o serviço é realmente de qualidade?

Desde o primeiro projeto, sempre procurei ouvir a opinião de nossos clientes, suas queixas, observações, percepção e avaliação. Essa decisão foi vital para o êxito de nosso trabalho. Quantas reclamações ouvimos com atenção e humildade, e corrigimos; quantas sugestões recebemos, avaliamos e adotamos.

Agora, quero dar mais um passo: criar um canal de comunicação “fale com o presidente”.

Como você, tenho uma jornada de trabalho bastante puxada, todos os dias mil coisas para decidir e resolver. No entanto, não pretendo deixar que as urgências sobreponham às prioridades; atender bem ao cliente é o meu maior objetivo. 

Estou à disposição, 

Alexandre Orzil.

E-mail: (alexandre@orzil.org)